Abstrak
ABSTRAK PENGARUH GRATIS ONGKOS KIRIM, DISKON DAN IKLAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE PADA MARKETPLACE SHOPEE (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi UKAW Kupang) Perkembangan dan persaingan di dunia teknologi dalam era globalisasi saat ini sangatlah pesat hingga mampu membawa perubahan dalam kehidupan manusia. Salah satu perubahan yang sangat pesat dan sangat melekat untuk memenuhi kebutuhan manusia yaitu kemajuan teknologi khususnya di bidang internet. Shopee menjadi salah satu situs aplikasi menggunakan internet untuk jual beli secara online yang telah melakukan perubahan untuk menarik pelanggan agar lebih banyak berinteraksi melalui fitur chat di situs aplikasi shopee pada ponsel mereka. Salah satu faktor yang menjadikan keunggulan Shopee adalah melalui strategi promosi penjualan (Pradana, 2015:36). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui “Pengaruh Gratis Ongkos Kirim, Diskon Dan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian Online Pada Marketplace Shopee”. Penelitian ini dilakukan karena peneliti perlu mengetahui variabel yang di teliti pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi UKAW Kupang. Menurut Assauri (2010:268) Gratis ongkos kirim merupakan bagian dari promosi penjualan yaitu kegiatan untuk mendorong pembelian yang berupa usaha penjualan khusus (special selling effort) seperti pameran display, eksibisi, peragaan/demonstrasi dan kegiatan penjualan lainnya yang dapat dilakukan sewaktu-waktu. Menurut Tjiptono (2008:166) diskon adalah potongan harga yang diberikan oleh penjual kepada pembeli sebagai penghargaan atas aktivitas tertentu dari pembeli yang menyenangkan bagi penjual. Diskon merupakan potongan harga yang diberikan penjual kepada pembeli sebagai bentuk penghargaan atas aktivitas tertentu bagi pembeli yang menyenangkan bagi penjual. Menurut Liliweri dalam Widyatama (2011:15) Iklan merupakan suatu proses komunikasi yang mempunyai kekuatan sangat penting sebagai alat pemasaran yang membantu menjual barang, memberikan layanan, serta gagasan atau ide-ide melalui saluran tertentu dalam bentuk informasi yang persuasif. Menurut Tjiptono (2014:21) keputusan pembelian adalah sebuah proses dimana konsumen mengenal masalahnya, mencari informasi mengenai produk atau merek tertentu dan mengevaluasi secara baik masing-masing alternatif tersebut dapat memecahkan masalahnya, yang kemudian mengarah kepada keputusan pembelian. Keputusan pembelian merupakan sebuah proses pengambilan keputusan yang diawali dengan pengenalan masalah kemudian mengevaluasinya dan memutuskan produk yang paling sesuai dengan kebutuhan. Berdasarkan penjelasan diatas maka dalam penelitian ini peneliti akan membahas tentang pengaruh gratis ongkos kirim, diskon dan iklan terhadap keputusan pembelian online pada marketplace shopee. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi UKAW Kupang Angkatan 2018. Teknik Pengumpulan data dilakukan dalam penelitian ini dengan menyebarkan kuesioner yang berisi pertanyaan atau pernyataan secara ofline pada responden berjumlah 86 responden yang menggunakan marketplace shopee untuk berbelanja. Kemudian data responden dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda, Uji T, Uji F, Uji Koefisien Determinasi (R2) dan olah data menggunakan SPSS Versi 24. Dari hasil penelitian dalam analisis pendahuluan yang menggunakan analisis deskriptif presentase diketahui bahwa, variabel gratis ongkos kirim berada dalam kategori sedang dengan nilai rata-rata 66,36%. Variabel diskon berada dalam kategori sedang dengan nilai rata-rata 63,83%. Variabel iklan berada dalam kategori sedang dengan nilai rata-rata 55,10%. Dan variabel keputusan pembelian berada dalam kategori sedang dengan nilai rata-rata 68,54%. Hasil penelitian analisis lanjutan dalam analisis regresi linear berganda menggunakan SPSS Versi 24 dengan hasil nilai konstanta a sebesar 3,485. Hasil Uji T menunjukkan bahwa gratis ongkos kirim berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian online pada marketplace shopee menunjukkan bahwa nilai thitung sebesar 4,866 > ttabel sebesar 1,989. Diskon berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian online pada marketplace shopee menunjukkan bahwa nilai thitung sebesar 2,928 > ttabel sebesar 1,989. Iklan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian online pada marketplace shopee menunjukkan bahwa nilai thitung sebesar 1,933 ttabel sebesar 1,989. Untuk hasil Uji F dapat diketahui bahwa Fhitung > Ftabel yaitu 76,633 > 2,71 dan tingkat signifikan adalah sebesar 0,00 0,05, maka disimpulkan bahwa gratis ongkos kirim, diskon, dan iklan berpengaruh bersama-sama (simultan) terhadap keputusan pembelian online pada marketplace shopee. Berdasarkan tabel hasil Uji Koefisien Determinasi (R2) dapat diketahui bahwa nilai R Square adalah sebesar 0,737 atau 73,7%. Hal ini berarti bahwa besarnya pengaruh gratis ongkos kirim, diskon dan iklan terhadap keputusan pembelian online pada marketplace shopee adalah 73,3% sedangkan pengaruh sebesar 26,3% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian ini. Kata Kunci : Gratis Ongkos Kirim, Diskon, Iklan Dan Keputusan Pembelian