Abstrak
Penilaian kinerja merupakan kegiatan mengevaluasi atau mengukur seberapa jauh setiap orang melaksanakan tugas dan tanggung jawab yang telah dipercayakan kemudian diukur dengan sebuah standar untuk dikomunikasikan. Penilaian kinerja pada penelitian ini adalah pada Dinas Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat Provinsi Nusa Tenggara Timur. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja Dinas Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat Provinsi Nusa Tenggara Timur jika diukur dengan alat balance scorecard. Manfaat penelitian ini diharapkan dapat dijadikan bahan evaluasi bagi organisasi tentang balance scorecard sebagai alat ukur kinerja organisasi dan juga diharapakan menjadi bahan pertimbangan dalam memperbaiki kekurangan kinerja organisasi. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder dimana data sekunder merupakan data yang dikumpulkan oleh orang lain. Teknik analisis data dalam penelitian ini dengan menggunakan alat balance scorecard. Balance scorecard merupakan suatu alat manajemen yang dapat membantu organisasi dalam mewujudkan visi dan strategi kedalam aksi dengan memanfaatkan sekumpulan indikator keuangan maupun non keuangan yang semuanya terjalin suatu hubungan sebab akibat. Penilaian kinerja pada penelitian ini didasarkan pada tiga perspektif balance scorecard yaitu perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Penghitungan skor untuk setiap perspektif dihitung berdasarkan indikator kinerja pada setiap perspektif. Penghitungan skor untuk steacholder perspektif dihitung berdasarkan empat indikator kinerja yang pertama, panjang jalan dalam kondisi baik mempeoleh skor diatas dari 90% maka kinerja pada inkator ini dikatakan baik, kedua, jumlah daerah irigasi dalam kondisi baik memperoleh skor diatas dari 90% atau kinerja untuk indikator baik, ketiga, persentase ketersediaan jalan ke 22 pariwisata estate belum bisa disimpulkan karena belum ada target pada indikator ini, keempat, Jumlah embung dalam kondisi baik, memperoleh skor diatas dari 90% maka kinerja pada indikator ini dikatakan baik. Penghitungan skor untuk perspektif pelanggan dihitung berdasarkan tujuh indikator kinerja, untuk enam indikator kinerja belum bisa dihitung skornya karena nilai realisasi kinerja belum diisi dan untuk indikator kinerja persentase rumah tangga air layak memperoleh skor dibawah dari 70% maka kinerja untuk indikator ini dikatakan buruk. Penghitungan skor perspektif proses internal berdasarkan satu indikator kinerja yaitu kesesuaian fungsi dan pola ruang mempeoleh skor sebesar 70% yang jika dibandingkan dengan kriteria penilaian kinerja maka kinerjanya dikatakan sedang. Untuk perspektif pertumbuhan dan pembelajaran penghitungan skor berdasarkan satu indikator kinerja yaitu persentase pencapaian SPM perumahan rakyat dan kawasan permukiman, penghitungan skor untuk indikator belum bisa dihitung karena data realisasi belum diisi.