ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN MENGINAP PADA HOTEL SYLVIA PREMIER KUPAN
Skripsi ini ditulis oleh YULIA NELCY ADU, NIM 17411971 Fakultas Ekonomi, Program Studi Manajemen, Jalur Minat Pemasaran. Univeritas Kristen Artha Wacana Kupang (UKAW). Penelitian ini dilatar belakangi oleh tingkat pertumbuhan hotel di Kota Kupang yang tinggi yang tidak diimbangi dengan peningkatan jumlah wisatawan yang seimbang. Hal ini tentu saja akan mempengaruhi jumlah pengunjung yang menginap di hotel. Penyedia layanan perhotelan harus menyiapkan strategi terbaik untuk menarik konsumen, karena dengan munculnya hotel-hotel baru maka konsumen menjadi semakin memiliki banyak pilihan.Hotel Sylvia Premier Kupang merupakan salah satu perusahaan yang saat ini berupaya mempertahankan konsumen yang sudah ada dan berusaha memperoleh konsumen yang baru.Masalah dalam penelitian ini adalah “faktor faktor yang mempengaruhi keputusan menginap pada Hotel Sylvia Premier Kupang”.Yang secara khusus difokuskan pada empat variabel yaitu Kualitas Layanan, Persepsi Harga, Lokasi dan Fasilitas. Penelitian ini digolongkan ke dalam penelitian kuantiatif.Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan kriteria responden merupakan tamu Hotel Syvlia Premier Kupang.Data diperoleh dengan menggunakan kuesioner tentang kualitas layanan, persepsi harga, lokasi, fasilitas dan keputusan menginap kepada 36 responden.Analisis data menggunakan teknik analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: variabel Kualitas Layanan (X1), Perepsi Harga (X2), Lokasi (X3), dan Fasilitas (X4) secara parsial tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Menginap pada Hotel Sylvia Premier Kupang . Selanjutnya variabel Kualitas Layanan, Persepsi Harga, Lokasi dan fasilitas secara simultan (bersama-sama) tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Menginap pada Hotel Sylvia Premier Kupang