APRYANI MARTHA DEBORA NAPPA. PENGARUH WORD OF MOUTH, KEPUASAN, DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN  TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG BERBELANJA DI LAZADA
(STUDI KASUS MASYARAKAT KOTA KUPANG). Manajemen; 2023. oai:ais:skripsi:4108