TY - GEN AU - APRYANI MARTHA DEBORA NAPPA TI - PENGARUH WORD OF MOUTH, KEPUASAN, DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG BERBELANJA DI LAZADA (STUDI KASUS MASYARAKAT KOTA KUPANG) PY - 2023 PB - Manajemen UR - ER -