EGEDIUS FAHIK
· Thesis · Open Access
ABSTRAK
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TREHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM PENGGUNAAN JASA PENGIRIMAN BARANG PADA JALUR NUGRAHA EKAKURIR CABANG KUPANG
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Penggunaan Jasa Pengiriman Barang. Sehinngga persoalan dalam penelitian ini adalah apakah harga dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan dalam penggunaan jasa pengiriman barang.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian dengan pendekatan kuantitatif, dengan jumalh populasi yang digunakan adalah sebanyak 35 orang. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dengan menggunakan aplikasi SPSS dapat diketahui bahwa item dari tiap variabel dinyatakan valid, dilihat dari Korelasi Pearson tiap item lebih besar dari 0,3338dan tiap variabel dinyatakan reliabel, dilihat dari Cronbach’s Alpha lebih besar dari 60. Berdasarkan hasil pengujian regresi linier berganda dalam bentuk standar dari persamaan regresinya adalah Y = 0,037+ -0,010 X1+ 0,032X2+ε.
Berdasarkan perhitungan uji hipotesis t diketahui bahwa variabel Harga secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Jasa Pengiriman Barang Jalur Nugraha Eka Cabang Kupang. Hal ini terlihat dari nilai t hitung -0,304 yang lebih kecil dari t tabel sebesar 2,040 sehingga Ho diterima dan Ha ditolak, yang berarti bahwa variabel Harga tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan.
Berdasarkan hasil perhitungan uji hipotesis t diketahui bahwa variabel Kualitas Pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Jasa Pengiriman Barang Jalur Nugraha Eka Cabang Kupang. Hal ini terlihat dari nilai t hitung29.035 yang lebih besar dari t tabel sebesar 2,040 sehingga Ho ditolak dan Ha diterima, yang berarti bahwa variabel Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan.
Berdasarkan hasil perhitungan uji hipotesis f diketahui bahwa variabel Harga dan Kualitas Pelayanan secara bersama-sama berpengaruh signifikan dan positif terhadap Kepuasan Pelanggan pada Jasa Pengiriman Barang Jalur Nugraha Eka Cabang Kupang. Hal ini terlihat dari nilai F hitung (746.126) > F tabel (2,68) maka H0 di tolak, artinya bahwa Harga dan Kualitas Pelayanan berpengaruh secara simultan terhadap Kepuasan Pelanggan.
Kata Kunci : Harga (X1), Kualitas Pelayanan (X2) dan Kepuasan Pelanggan (Y)
VIKTORIUS MANE KWAI LORO HAIITIMUK
· Thesis · Open Access
ABSTRAK
Penelitian ini berjudul “Analisis Pengaruh Strategi Penjualan Terhadap Persaingan Bisnis Pada Cv Tiara Indah Amdk We’mon Kabupaten Malaka. Masalah yang akan dibahas dalam penelitian ini adalah : Analisis Analisis Strategi Penjualan Dalam Menghadapi Persaingan Bisnis Pada CV. Tiara Indah AMDK We’Mon. Tujuan Penelitian yaitu : Untuk mengetahui bagaimana strategi penjualan dalam menghadapi persaingan bisnis pada AMDK. Yang menjadi manfaat akademik dan praktik yaituBagi akademik hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah wawasan, sebagai bahan referensi untuk penelitian selanjutnya dan memberikan informasi yang berkaitan tentang strategi penjualan dalam menghadapi persaingan bisnis dan manfaat praktik yaitu Bagi perusahaan, penelitian ini dapat sebagai masukan atau informasi tambahan bagi perusahaan dan akan menjadi bahan perimbangan untuk menetapkan kebijakan dalam menghadapi persaingan bisnis.
Yang menjadi konsep dalam penelitian adalah Periklanan (Advertising) dipandang sebagai kegiatan penawaran kepada suatu kelompok masyarakat baik secara lisan maupun dengan penglihatan tentang suatu produk, jasa atau ide.Penjualan pribadi ini berkaitan dengan penggunaan salesman untuk menjual produk suatu perusahaan. Sedangkan definisi Personal sellingadalah interaksi antar individu, saling bertemu muka yang ditujukan untuk menciptakan, memperbaiki, menguasai atau mempertahankan hubungan pertukaran yang saking menguntungkan dengan pihak lain. Publisitas adalah penempatan berupa artikel, tulisan, foto, atau layanan visual yang sarat nilai berita baik karena luar biasa, penting atau mengandung unsur-unsur emosional, kemanusiaan dan humor.Secara garis besar bertujuan untuk memusatkan perhatian terhadap suatu tempat, orang atau suatu institusi yang biasanya melalui penerbitan umum.
Jadi publisitas informasi yang disebarluaskan ke masyarakat melalui media tanpa dipungut biaya untuk meningkatkan permintaan. Promosi penjualan merupakan
insentif jangka pendek untuk mendorong, mencoba atau membeli suatu produk. Bentuknya antara lain adalah pemberian sampel, kupon, hadiah dan lain sebagainya. Hasil perhitungan uji hipotesis t diketahui bahwa variabel Periklanan secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap Persaingan Bisnis pada CV Tiara Indah Kabupaten Malaka. Hal ini terlihat dari nilai thitung-0,001 yang lebih kecil dari ttabel sebesar 2,015 sehingga Ho diterima dan Ha ditolak, yang berarti bahwa variabel Periklanan tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Persaingan Bisnis.Hasil perhitungan uji hipotesis t diketahui bahwa variabel Penjualan Pribadi secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap Persaingan Bisnisbidang Produksi Air Mineral Dalam Kemasan. Hal ini terlihat dari nilai t hitung 0,396 yang lebih kecil dari t tabel sebesar 2,014 sehingga Ho diterima dan Ha ditolak, yang berarti bahwa variabel Penjualan Pribaditidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Persaingan Bisnis. Disarankan bagi peneliti selanjutnya, agar dapat meneliti lebih lanjut tentang variabel Periklanan,Penjualan Pribadi, Publisitas dan Promosi Penjualan, penelitian ini dapat dijadikan sebagai referensi untuk penelitian mengenai analisis strategi penjualan dalam menghadapi persaingan bisnis.
Kata Kunci :Periklanan (X1), Penjualan Pribadi (X2), Publisitas (X3), Promosi Penjualan (X4) dan Persaingan Bisnis (Y)
ARIANDY RETTA
· Thesis · Open Access
Tindak Pidana Pengalihan Obyek Fidusia.
Permasalahan pokok dalam penelitian ini adalah bagaimanakah motif tindak pidana pengalihan obyek fidusia? bagaimanakah modus tindak pidana pengalihan obyek fidusia? dan bagaimanakah akibat hukum bagi pelaku dan korban tindak pidana pengalihan obyek fidusia? Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui motif tindak pidana pengalihan obyek fidusia, untuk mengetahui modus tindak pidana pengalihan obyek fidusia, dan untuk mengetahui akibat hukum bagi pelaku dan korban tindak pidana pengalihan obyek fidusia.
Penulis menemukan beberapa indikator mengenai motif dan modus tindak pidana pengalihan obyek fidusia yang dilakukan oleh pelaku serta akibat hukum yang didapatkan oleh pelaku dan korban tindak pidana pengalihan obyek fidusia. Oleh karena itu dapat diutarakan sebagai berikut:
1. Motif Tindak Pidana Pengalihan Obyek Fidusia
Alasan atau hal yang mendorong pelaku untuk melakukan tindak pidana pengalihan obyek fidusia adalah:
a) Motif untuk mendapatkan keuntungan.
b) Motif memperoleh keyakinan.
c) Motif membutuhkan keuangan.
2. Modus Tindak Pidana Pengalihan Obyek Fidusia
Cara operasi pelaku dalam menjalan kejahatan tindak pidana pengalihan obyek fidusia adalah:
a) Modus menjual obyek fidusia.
b) Modus melakukan pinjaman dengan cara menjamin obyek fidusia.
3. Akibat Hukum
a) Akibat Hukum Pelaku Tindak Pidana Pengalihan Obyek Fidusia
Akibat hukum bagi pelaku adalah:
1) Pelaku ditahan.
2) Pelaku di kenai pidana penjara.
3) Pelaku di kenai pidana percobaan.
4) Pelaku membayar biaya perkara.
b) Akibat Hukum Korban Tindak Pidana Pengalihan Obyek Fidusia
Akibat hukum yang diderita korban adalah:
1) Korban mengalami kerugian uang angsuran atas pembelian mobil dengan jumlah mencapai Rp. 70.000.000,- (tujuh puluh juta rupiah).
2) Korban mengalami kerugian ± Rp. 237.824.900,- (dua ratus tiga puluh tujuh juta delapan ratus dua puluh empat ribu sembilan ratus rupiah).
3) Korban mengalami kerugian sebesar Rp. 220.000.000,- (dua ratus dua puluh juta rupiah).
Kata Kunci: Motif, Modus, Akibat Hukum, Tindak Pidana Fidusia
JUNNIAR ADHIE BARCHE HINGKOIL
· Thesis · Open Access
Latar belakang:Pelatih berperan sebagai tokoh sentral yang akan menjadi panutan, pengayom serta sebagai subyek yang dapat membentuk pemain agar dapat memiliki daya cipta, rasa dan karsa sesuai dengan taksonomi pendidik yaitu meliputi usaha pengembangan pengetahuan, pembentukan watak dan sikap serta melatih keterampilan.
Tujuan penelitian:Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui peran pelatih dalam memotivasi pemain sepak bola SSB Repiko Alor.
Metode penelitian:Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan melibatkan informan pelatih kepala dan pemain SSB Repiko Alor. Data dikumpulkan menggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi dan selanjutnya dianalisis menggunakan model deskriptif.
Hasil dan pembahasan:Sumber data primer diperoleh dari hasil wawancara langsung dengan pelatih kepala dandua orang pemain sepak bola. Teknik pengumpulan data melalui wawancara dan dokumentasi. Peran pelatih dalam memotivasi pemain sepak bola SSB Repiko Alor peneliti sudah melakukan penelitiansebagai berikut:1) Peran pelatih, 2) Motivasi.
Simpulan:Motivasi yang diberikan kepada pemain merupakan salah satu dukungan sehingga pemain memiliki semangat untuk berlatih dan dapat bersaing untuk menjadi juara pada saat pertandingan serta pemberian reward atau pujian juga sering digunakan untuk mendorong pemain terus berlatih dalam meningkatkan potensi setiap pemain dalam sebuah pertandingan
MICHAEL MARFENDI PATRISON LENG
· Thesis · Open Access
Latar belakang:permasalahan dalam penelitian ini adalah banyaknya siswa yang cenderung mengikuti pembelajaran penjasorkes dan kurangnya kreatifitas guru dalam melakukan pembelajaran yang membuat siswa cenderung bosan, Metode pembelajaran yang di gunakan kurang memadai sehingga Penjelasan yang diberikan oleh guru memuat secara keseluruhan rangkaian gerakan sehingga sebagian besar siswa tidak memahami dengan baik. Pada proses pembelajaran guru selalu menggunakan metode drill.Hal ini mengakibatkan penguasaan siswa terhadap materi kurang sempurna dan tujuan pembelajaran yang telah ditetapkan kurang berhasil dengan baik.
Tujuan penelitian: penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peningkatan hasil belajar lempar tangkap bola melalui permainan tradisional boi.
Penelitian ini mengunakan metode penelitian tindakan kelas.
Metode penelitian: Penelitian ini menggunakan metode penelitian tindakan kelas. Penelitian ini terdiri dari 2 siklus.Tiap siklus terdiri dari perencanaan, pelaksanaan tindakan, pengamatan, refleksi.
Hasil dan pembahasan: Hasil penelitian menunjukan bahwa hasil belajar lempar tangkap bola melalui metode pembelajaran permainan tradisional boi berdampak positif, hal ini terlihat pada hasil ketuntasan belajar siswa yang melebihi KKM yang telah ditetapkan yaitu 75 mengalami peningkatan yaitu pada siklus 1 ke siklus 2 sebesar 32,5% yaitu dari 50% (siklus 1) menjadi 87,5% (siklus 2).
Simpulan:peneliti ini adalah menunjukkan bahwa meningkatkan hasil belajar lempar tangkap bola melalui metode pembelajaran permainan tradisional boi pada SD Inpres lelogama termasuk kategori baik
FITRI PUTRI MARGARETA LAPE
· Thesis · Open Access
This thesis is entitled "A Descriptive Study On Students' Passiveness To Online English Learning During The COVID-19 Pandemic In 9th Grade Students Of SMP Negeri 14 Kupang In Academic Year 2021/2022." This study was conducted to answer the question: what are the factors that cause student passivity and the efforts made by teachers in the online learning process for students during the COVID-19 pandemic? The purpose of this study was to investigate the factors causing student passivity and the efforts made by the teacher. This study uses a qualitative descriptive method and data collection using direct interviews. Data analysis was carried out through copying interview data from respondents into written data, identifying and grouping data based on factors causing student passivity and the efforts made by teachers in online learning. The results showed that there were several factors 1) Technological factors: internet, study apps, device and enthusiasm lesson 2) lack of motivation: passion of work, appreciation, and teaching method 3) Innovation: attention, creativity, critical thinking, and interaction. Efforts include: 1) Technology: internet, study apps, electricity. 2) Motivation: eager to learn, attention, sorounding environment. 3) Innovation: Creativity, in the form of games, time. In online learning, there are several factors that greatly influence the passivity of students at SMP Negeri 14 Kupang, it was found that students experienced problems with these factors when online learning, judging from the factors that affect students passivity, teachers have efforts to overcome problems. School are expected to be more supportive.
YOSEP FR. TEFA
· Thesis · Open Access
Virus corona atau disebut covid-19 merupakan virus yang menyerang saluran pernapasan,virus ini muncul pertama kali di Wuhan ibukota provinsi Hubel China pada Desember 2019.Wabah covid-19 menyebar sangat cepat dan telah menyebabkan jutaan orang diseluruh dunia terimfeksi.wabah ini tidak hanya berpengaruh pada kesehatan saja tetapi juga telah berdampak pada kegiatan perekonomian global.Dampak covid-19 dikhawatirkan dapat menyebabkan terjadinya resesi,menurut Dana Moneter Internasional (IMF) menyatakan bahwa krisis ekonomi yang terjadi akibat dari covid1-19 akan lebih parah jika dibandingkan ketika krisis ekonomi di tahun 2008 (Atmoko, 2020). Dampak ini tentunya juga dirasakan pada pasar keuangan global. Tren harga pasar Nikkei mengalami gejolak harga saham dan sebagian besar merupakan tren penurunan sejak merebaknya COVID-19 (Sansa, 2020).
Adanya pandemi COVID-19 telah menyebabkan pasar menjadi negatif dikarenakan rendahnya penilaian dari investor (Nasution et al., 2020). Virus Corona menyebabkan dampak yang parah terhadap pasar modal, dan mempengaruhi keputusan investasi para investor sehingga bursa saham global melemah (Burhanuddin & Abdi, 2020). Fluktuasi Pasar saham China memiliki efek spill-over pada negara lain karena luasnya dan saling ketergantungan di antara ekonomi kontemporer (He et al., 2020).
Judul penelitian ini adalah “Dampak COVID-19 Terhadap Harga Saham Sebelum Dan Sesudah di umumkanya kasus Covid 19 Pada PT Bank Rakyat Indonesia Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia”. Permasalah dalam penelitian ini adalah analisis dampak Covid 19 terhadap harga saham Sebelum Dan Sesudah di umumkanya kasus Covid 19 Pada PT Bank Rakyat Indonesia Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dampak Covid 19 terhadap harga saham sebelum dan sesudah diumumkannya Covid 19 Pada PT Bank Rakyat Indonesia Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia”. Menurut Hermuningsih (2012:78) saham merupakan salah satu surat berharga yang diperdagangkan dipasar modal yang bersifat kepemilikan. Saham juga adalah merupakan tanda penyertaan modal seseorang atau badan usaha dalam suatu perusahaan atau perseroan terbatas. Sedangkan menurut Martalena danMalinda (2011:55) saham merupakan salah satu instrumen pasar keuangan yang paling popular. Menurut Jogiyanto (2008:167 dalam Hutapea 2017) harga saham adalah harga suatu saham yang terjadi di pasar bursa pada saat tertentu yang ditentukan oleh pelaku pasar dan ditentukan oleh permintaan dan penawaran saham yang bersangkutan di pasar modal. Harga saham artinya nilai dari saham itu sendiri. Pemegang saham akan menerima pengembalian atas modalnya berupa dividen dan capital gain.Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis lanjutan. Hasil penelitian dapat diketahui bahwa dampak covid 19 berpengaruh signifikan terhadap harga saham sebelum dan sesudah diumumkannya Covid 19 Pada PT Bank Rakyat Indonesia Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia
SEMAR ADO ADRIANUS KORE
· Thesis · Open Access
Menurut Mardiasmo ( 2009:1 ) pajak merupakan iuran rakyat kepada kas Negara berdasarkan undang – undang ( dapat dipaksakan ) serta tidak mendapat jasa timbal balik secara langsung dapat digunakan dalam pembiayaan pengeluaran umum. Penerimaan pajak merupakan salah satu pilar utama dalam APBN yang di gunakan untuk memenuhi kebutuhan belanja Negara dalam rangka pembangunan.
Pemungutan pajak memang bukan sesuatu yang mudah, selain peran serta pegawai pajak kesadaran masyarakat juga di tuntut untuk membayar pajak. Pada umumnya masyarakat (wajib pajak) cenderung menghindari diri dari pembayaran pajak. Kecerderungan ini terjadi karena tingkat kesadaran masyarakat yang masih rendah dan kurangnya pengetahuan dan pemahaman masyarakat terhadap peraturan perpajakan. Dari tahun ke tahun pemerintah terus mengupayakan agar wajib pajak dapat dengan mudah untuk membayar pajak dan meringankan besar tarif pajak sehingga wajib pajak tidak merasa dirugikan dan pemerintah diuntungkan malainkan memiliki keadilan pada kedua belah pihak. Penelitian yang dilakukan oleh Sanasti Ayuningtyas (2019) dengan judul penelitian pengaruh faktor-faktor pelaksanaan pp no 23 tahun 2018 terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM, menunjukkan bahwa tarif pajak mempunyai pengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Dengan demikian kepatuhan wajib pajak juga dapat tercapai apabila ada penetapan tarif yang jelas, selain itu tarif pajak juga harus bersifat adil dalam menentukan subjek dan objek pajaknya,
Berdasakan latar belakang di atas, Masalah dalam penelitian ini adalah : “Persepsi dan Kepatuhan Wajib Pajak Pelaku UMKM (Usaha Mikro Kecil Dan Menengah) setelah Terbitknya PP. No 23 Tahun 2018 Tentang Pajak Penghasilan Atas Penghasilan Dari Usaha Yang Diterima Atau Diperoleh Wajib Pajak Yang Memiliki Peredaran Bruto di Kelurahan Oesapa”
Penelitian ini mengambil sampel sebayak 6 UMKM dengan identitas sebegai berikut
Identitas UMKMSampelPenelitian
Identitas UMKM
Nama UMKM Alamat Usaha Jenis Usaha Lama Usaha Ijin Usaha Jumlah Tenaga Kerja
Arif Jaya Oesapa RT 023/ RW 008 Perdagangan 7 Tahun SITU-SIUP 4 Orang
Sulfan mandu Oesapa RT 023/ RW 008 Perdagangan 6 Tahun SITU- SIUP 6 Orang
Girinatha Oesapa RT 023/ RW 008 Perdagangan 22 Tahun SITU-SIUP 3 Orang
Rizky Indah Jati Oesapa RT 023/ RW 008 Industri 18 Tahun SITU-SIUP 3 Orang
Toko Salwa Oesapa RT 023/ RW 008 Perdagangan 10 Tahun SITU-SIUP 4 Orang
Paman Armin Oesapa RT 023/ RW 008 Perdagangan 7 Tahun SITU-SIUP 4 Orang
Sumber : Hasil penelitian
Analisis atas persoalan penelitian tersebut, menunjukkan bahwa semua responden memiliki persepsi yang cenderung sama yakni mereka memahami dan mentaati pemberlakuan peraturan tersebut, baik dari sisi isi PP, kewajiban wajib pajak dan pembayaran bahkan pemotongan pajak.
Hasil analisis juga menunjukkan bahwa kemudahan pembayaran pajak, menurut responden, sistem yang jelas dan mempermudah ewajib pajak dalam melakukan pembayaran, dari sisitanggapan responden atas keringanan pembayaran pajak dari PP sebelumnya, hasil penelitian menunjukkan bahwa pengenaan tarif pajak lebig rungan dari PP sebelumya dan bahkan sangat ringan.
Tanggapan responden atas kemudahan dan tarif pembayaran, hasil penelitian menunjukkan bahwa semua responden memberikan tanggapan positif, PP tersebut mempermudah dan memberikan ruang kepada masyarakat kecil untuk berkembang dalam dunia usaha
Hasil analisis menunjukkan bahwa 5 responden melaporkan SPT tepat waktu, hanya 1 responden yang terlambat melapor karena kesibukan dengan pekerjaan dan lupa melaporkan SPT, walau demikian, semua responden membayar tepat waktu sesuai dengan ketentuan yakni bulan Maret setiap tahunnya. Hal yang sama dengan waktu pengisian formulir Pajak, selalu tepat waktu bagi 6 responden.
Ada responden yang mengunakan jasa pihak ketiga untuk menghitung jumlah pajak, sedangkan ada responden yang menghitung sendiri jumlah pajak, walau menghitung sendiri tetapi selalu berkonsultasi dengan pijak perpajakan berkaitan dengan kebenaran perhtungan pajak.
Dari 6 responden, 3 responden pernah menunggak pajak, 3 responden lainnya tidak pernak menunggak pembayaran pajak, hasil penelitian menunjukkan bahwa bagi responden yang menunggak, diakibatkan kesibukan dalam mengurus usaha, sehingga tidak sempat melakukan pembayaran pajak tersebut.
Berdasarkan hasil analisis dan bahasan maka beberaa saran pengembangan dimasa datang adalah sebagai berikut:
1. Perlu ditingkat sosialisasi pemberlakuka PP No. 23 Tahun 2018 dan peraturan lain kepada UMKM sehingga mampu meningkatkan pemahaman dan kepatuhan dalam memberikan kewajiban kepada negara.
2. Persepsi wajib pajak atas PP tersebut sangat positif, situasi ini perlu dipertahankan dimasa datang serta tingkatkan kepatuhan wajib pajak atas pembayaran pajak
3. Bagi peneliti lanjutan, hasil penelitian ini menjadi bahan untuk dikembangkan, terutama berkaitan dengan jenis peraturan pajak yang diberlakukan bagi UMKM
ADELHEID SUNI
· Thesis · Open Access
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara Kompensasi Karyawan terhadap Turnover intention, kepuasan kerja karyawan terhadap turnover dan juga mengetahui pengaruh komitmen organisasional karyawan terhadap turnover intention. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif, sampel yang berdasarkan pada karyawan koperasi telekomunikasi seluler kisel kupang di peroleh sampel 50 orang. Teknik analisis data yang digunakan untuk mengetahui pengaruh kompensasi (X1), Kepuasan Kerja (X2), dan Komitmen Organisasional (X3) terhadap Turnover intention (Y) (Uji f) dan Uji Koefisien determinasi (R2)) dari hasil penelitian yang dilakukan kompensasi (X1), kepuasan kerja (X2) dan komitmen organisasional (X3) secara multak berpengaruh positif terhadap turnover intention (Y) pada koperasi telekomunikasi seluler kisel hal ini membuktikan bahwa hasil dari pengujian ini dapat di analisis regresi linear berganda dan nilai konstanta sebesar 19,200 Sedangkan nilai koefisien b1 0,763, b2 0,637, b3 0,525 dengan demikian persamaan regresi linear berganda yang memperlihatkan kompensasi (X1), kepuasan kerja (X2) dan komitmen organisasional (X3) terhadap turnover intention (Y) adalah sebagai berikut Y = -19,200+0,763+0,637+0,525+e. dengan demikian persamaan regresi linear berganda ini dapat diartikan sebagai berikut : nilai konstanta 19,200 artinya jika nilai kompensasi (X1) kepuasan kerja (X2) dan Komitmen organisasional (X3) sama dengan nol maka turnover intention menurun sebesar -19,200 poin.koefisien regresi b1 sebesar 0,763 artinya jika kompensasi mengalami kenaikan sebesarb 1 poin maka Turnover intention akan meningkat sebesar 0,752 dengan asumsi variabel lain konstannya koefisien regresi b2 sebesar 0,637 artinya jika kepuasan kerja mengalami kenaikanj sebesar 1 poin maka turnover intention akan meningkat sebesar 0,637 Koefisien regresi b3 sebesar 0,525 artinya jika komitmen organisasi meningkat sebesar 1 poin maka turnover intention akan meningkat sebesar 0,525.Toleransi yang ditetapkan dalam penelitian ini adalah 5%=(a=0,05) sebagai batasan .keiteria t tabel =t(a/2:n-k-1=t(0,05 / 50-4-1=50=1,67591.kriteria pengujian hipotesis dalam uji koefisien secara parsial atau terpisa adalah sebagai berikut:jika Thitung>Ttabel :maka Ha diterima dan H0 ditolak jika Thitug Ttabel maka Ha ditolak dan Ho diterima. Pengujian hipotesis pertama pengaruh kompensasi X1 Terhadap Turnover Intention Y berdasarkan tabel diatas diketahui bahwa nilai signifikan 0,000 0,05 dan Thitung 4,606 >1,67591 sehingga dapat disimpulkan bahwa Ha diterima dan Ho ditolak artinya ada pengaruh yang singnifikan antara variabel kompensasi X1 terhadap turnover intention Y .pengujian hipotesisi kedua pengaruh kepuasan kerja X2 terhadap turnover intention Y berdasarkan tabel diatas diketahui bahwa nilai signifikan 0,006 0,05 dan Thitung 2,534>Ttabel 1,67591 sehinga dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh yang signifikan antara variabel kepuasan kerja terhadap turnover intention. Pengujian hipotesis ketiga pengaruh komitmen organisasi X3 terhadap turnover intention Y bedasarkan tabel diatas bahwa nilai signifikan 0,0040,05 dan Thitung 3.015 >Ttabel 1,67591 sehingga dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh yang signifikan antara variabel komitmen organisasi X3 terhadap turnover intention Y. Dapat dilihat dari adjusterd R aquare yang diperoleh sebesar 0,473.Hal ini menunjukan bahwa 47,3 % dapat dijelaskan oleh kompensasi X1 kepuasan kerja X2 dan Komitmen organisasi X3 dan sisanya 52,7 dipengaruhi oleh faktor yang tidak dimasukan dalam penelitian ini
NOFRENCHI LUSI
· Thesis · Open Access
This study is entilted’ An Analysis on Moral Values in “Dolittle” Movie Presented By Stephen Gaghan’. The aims of this study is to find out types of moral values showed in Dolittle movie which presented by Stephen Gaghan.This study applied descriptive-qualitative research. The object of this study was scenes and dialogues in movie entitled Dolittle. The primary data of this research were taken from Dolittle movie. Meanwhile the secondary data were taken from the books, journal, articles, internet.Transcript of the movie also used as supporting data. Some steps were undertaken during the data collection: watching the movie, finding the transcript, and categorizing the data. The result of this study showed that there were 3moral valuesfound in Dolittle movie. Types of the moral falues are: as follows: 1. Moral knowing; consits of: responsibility, respect, justice, tolerence, wisdom and democracy. 2. Moral feeling, consists of: altruism, love and loyalty and self-dicipline. 3. Moral action, consits of: courage, help each other and never give up.
FANDHI SAPUTRA MANAFE
· Thesis · Open Access
motif, modus dan akibat hukum tindak pidana pajak penghasilan
ESAU HENUKH
· Thesis · Open Access
ABSTRAKS
ANALISIS PERBANDINGAN DIFERENSIASI PRODUK DAN CITRA MEREK PADA MOTOR YAMAHA DAN HONDA PADA PADA PEMBELI MOTOR YAMAHA DAN HONDA DI KOTA KUPANG
Perubahan dan perkembangan teknologi informasi pada saat ini menyebabkan persaingan dalam duniabisnis transportasi semakin ketat, khususnya sepeda motor. Ada banyak pemain di industri ini, tetapihanya dua dari mereka sebagai pemain besar dengan pangsa pasar yang signifikan merek Yamaha dan Honda adalah dua merek yang mendominasi industri motor , penelitian ini bertujuan untuk membandingkandiferensiasi produk dan citra merek pada motor Yamah dan Honda. Sampel penelitian yangdigunakan sebanyak 48 respondenYamaha, dan 48 responden Honda. Metode penelitian yangdigunakan analisis Uji Tabel frenkuensi HasilanalisamenggunakanIndependentSamplesT Testditemukan bahwadiferensiasi produk dan citra merek sepeda motormerek Honda lebih baik dari sepeda motor merek Yamaha. Sebaiknya manajemen Honda harus terus mempertahankan tingkat permintaan dalampersaingan yangsemakinketat,danYamaha lebihmeningkatkandarisisidesainmotordanstrategipemasaran.
Kata kunci : Diferensiasi produk dan Citra Merek
REGOLINDA IMARNI IKUN
· Thesis · Open Access
ABSTRACT
Stereotypes and prejudices are the facilities for people in order to fell safe in their position in society hence the become our tradition in life (Lippmann 1956).sexism is a stereotype of differentiating or judging people based on their gender ,which cause discrimination and unequal treadment to the garders.sexism can be displayed in every aspects that contribute to our habit and tradition one of them is language.sexist language consciously or not,has been portrayed in everything in our life ,including media such as film.this article observed sexist language in ‘’The Lord of the Rings’’film rtilogy.
This study uses sara mills sexism theory,which classifies sexist language into overt and indirect sexism.In The Lord of the Ringfilm trilogy, there are six types that are included to overt sexism:naming,generic pronouns,generic nouns,compouns wort,non-parallel terms,and derivational.For the indirect sexism,there are two types in the film:metaphors and presuppositions.By observing the categories of sexist language,the effectof its usage towartds the female character in the film can be observed
INA MERIYANTI LAY
· Thesis · Open Access
Dana Desa merupakan dana yang bersumber dari APBD yang diperuntukan bagi desa, yang ditransfer melalui anggaran belanja daerah kabupaten. Dana ini digunakan untuk membiayai penyelenggaraan pemerintah, pelaksaan pembangunan, pembinaan kemasyarakatan, dan pemberdayaan masyarakat desa. Pembangunan adalah suatu proses perubahan pembangunan daerah, ini menyangkut pebangunan Masyarakat secara keseluruhan sehinga dari program Dana Desa ini pemerintah berharap masyarakat ikut serta dan saling bersosialisasi satu sama lain bergotong royong menuju perubahan yang lebih baik dari sebelumnya dan masyarakat ikut terlibat langsung dalam pembangunan untuk dapat bersaing. Dalam membahas dan mengkaji lebih lanjut, maka peneliti merumuskan masalah dalam penelitian ini dengan judul Dampak Dana Desa Dalam Pembangunan Desa di Desa Baumata Utara Kecamatan Taebenu Kabupaten Kupang. Tujuan Penelitian ini Untuk mengetahui pelaksanaan dan pemanfaatan dana desa untuk pembangunan di Desa Baumata Utara Kecamatan Taebenu Kabupateen Kupang. Untuk mengetahui apa yang menjadi pokok permasalahan dari kendala-kendala dalampelaksanaan dan pemanfaatan dana desa dalam pembangunan di Desa Baumata Utara Kecamatan Taebenu Kabupateen Kupang. Pada tahapan ini peneliti menggunakan analisis yang bersifat deskriptif kualitatif. Analisis data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara mengumpulkan dan menyajikan data menyimpulkan hingga menarik kesimpulan yang didalamnya akan mendiskripsikan secara lengkap, konsep variabel atau variable yang diuji yakni penggunaan dana desa terhadap pembangunan desa di Desa Baumata Utara Kecamatan Taebenu Kabupaten Kupang. Pelaksanaan Dana Desa untuk pembangunan di Desa Baumata Utara selama empat tahun terakhir dari 2017-2020 terlaksanan dengan baik karna setiap program yang direncanakan hampir semua terrealisasi 100% yang artinya pelaksanaan Dana Desa dalam Pembangunan di Desa Baumata Utara berjalan efektif. Pemanfaatan Dana Desa dalam pembangunan di Desa Baumata Utara sangat berpengaruh untuk masyarakat karna dengan adanya pembangunan yang yang dilaksanakan terealisasi dengan baik dapat membantu meningkatkan pendapatan masyarakat. Dalam pembangunan desa di Desa Baumata Utara terdapat pula kendala-kendala yang dialami yaitu: Kualitas Sumber Daya Manusia yang terbatas sehingga menimbulkan dampak negative, Keterlambatan Pencairan Alokasi Dana Desa sehingga berpengaruh dalam perkembangan pembangunan, Kenaikan Harga Barang dan Jasa Yang Tidak Stabil
HENI ALIFAN HANING
· Thesis · Open Access
ABSTRAK
ANALISIS PERHITUNGAN, PEMOTONGAN, PENYETORAN DAN PELAPORAN PAJAK PENGHASILAN (PPH) PASAL 21 ATAS KARYAWAN TETAP PADA KSP KOPDIT SWASTISARI KUPANG
Sebagai salah satu sumber penerimaan penting bagi negara, pajak digunakan untuk membiayai pengeluaran negara. Pajak memiliki peran yang sangat vital dalam sebuah negara. Pembayaran pajak merupakan perwujudan dari kewajiban kenegaraan dan peran serta wajib pajak untuk secara langsung dan bersama-sarna melaksanakan kewajiban perpajakan untuk pembiayaan negara dan pembangunan nasional. Undang-Undang Pajak yang berlaku di Indonesia adalah Undang-undang Nomor 7 Tahun 1983 sebagaimana telah diubah dengan Undang-undang Nomor 10 Tahun 1994 sebagaimana telah diubah dengan Undang- undang Nomor 17 Tahun 2000 dan perubahan terakhir dengan Undang-undang Nomor 36 Tahun 2008 yang kini melalui Peraturan Menteri Keuangan Nomor 101-PMK.010-2016 dilakukan penyesuaian besarnya Penghasilan Tidak Kena Pajak (PTKP).
Pajak yang berlaku bagi karyawan adalah pajak penghasilan pasal 21, dalam perhitungan pajak penghasilan pasal 21 karyawan biasanya akan dilakukan oleh perusahaan tempat karyawan tersebut karyawan bekerja. Pajak penghasilan pasal 21 merupakan salah satu pajak langsung yang dipungut oleh pemerintah pusat atau merupakan pajak Negara yang berasal dari pendapatan rakyat.
Perhitungan pajak penghasilan merupakan perhitungan atas pajak penghasilan yang dimana formula perhitungannya telah diatur di dalam peraturan perpajakan yang berlaku saat ini. Setelah perhitungan pajak penghasilan dilakukan, maka perusahaan melakukan pemotongan pajak penghasilan. Pemotongan pajak penghasilan dilakukan sesuai perhitungan jumlah pajak yang harus dibayarkan atas penghasilan karyawan yang bekerja di perusahaan. Penyetoran pajak penghasilan dilakukan setiap akhir tahun pajak masa dan peraturan penyetoran juga terdapat dalam peraturan perpajakan. Penyetoran pajak dilakukan di bank atau di kantor pos, yang dimana akan diberikan bukti tanda pembayaran Pajak Pengahasilan Pasal 21. Setelah penyetoran pajak dilakukan, maka dilakukanlah pelaporan pajak yang merupakan pelaporan kepada Kantor Pelayanan Pajak tempat perusahaan tersebut terdaftar atas selesainya melakukan pembayaran Pajak Penghasilan Pasal 21.
Pajak yang berlaku bagi karyawan adalah Pajak Penghasilan Pasal 21, dalam hal perhitungan Pajak Penghasilan Pasal 21 karyawan, biasanya akan dilakukan oleh perusahaan tempat karyawan tersebut bekerja. Selain self assessment, juga dikembangkan withholding tax system yaitu sistem yang mewajibkan Wajib Pajak untuk melakukan pemungutan dan pemotongan atas pajaknya pihak lain. Dengan sistem ini, pemerintah akan dengan mudah untuk mengumpulkan pajak tanpa memerlukan upah dan biaya yang besar.
Penelitian ini di KSP Kopdit Swastisari Kupang yang bertujuan untuk mengetahui dan menganalisi perhitungan, pemotongan, penyetoran, dan pelaporan Pajak Penghasilan (PPh) Pasal 21 atas gaji karyawan tetap jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif yaitu suatu penelitian yang dilakukan dengan cara mengumpulkan dan menganalisis data sehingga memberikan gambaran yang lengkap dalam rangkap menjawab masalah penelitian. Teknik pengumpulan data menggunakan metode dokumentasi.
Hasil penelitian ini menunjukan (1) perhitungan pajak penghasilan (PPh) pasal 21 atas karyawan tetap KSP Kopdit Swastisari sudah sesuai dengan Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor PER-16/PJ/2016. Pemotongan pajak penghasilan (PPh) pasal 21 atas karyawan tetap KSP Kopdit Swastisari sudah sesuai dengan Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor PER-16/PJ/2016. Penyetoran pajak oleh KSP Kopdit Swastisari dilakukan di Bank BNI kantor cabang unit Kupang yang ditunjukan oleh Menteri Keuangan sebagai kantor penerima pembayaran. KSP Kopdit Swastisari sudah sesuai melakukan penyetoran pajak dengan menggunakan e-billing dengan lengkap, jelas dan tepat. Penyetoran pajak yang dilakukan di KSP Kopdit Swastisari sudah sesuai pada batas yang ditentukan yaitu paling lama tangga l0 (sepuluh) bulan berikutnya. Penyetoran pajak penghasilan 21 yang dilakukan di KSP Kopdit Swastisari Kupang sudah sesuai dengan Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor PER/16/PJ/2016. KSP Kopdit Swastisari melaporkan PPh Pasal 21 langsung ke Kantor Pelayanan Pajak yang berada di Kota Kupang dan sudah sesuai batas yang ditentukan yaitu paling lama tanggal 20 bulan berikutnya. Pelaporan pajak penghasilan pasal 21 yang dilakukan pada KSP Kopdit Swastisari sudah tepat dan sesuai dengan Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor PER/16/PJ/2016.
YOAN BENEDIKTUS DJAMI
· Thesis · Open Access
Textbook is one of the materials in teaching learning process which is regularly used by both teachers and students at school. Textbook should be a representation of gender equality. Thus, this research was conducted to examine if both gender are represented equally in the EFL textbook Grow with Eenglish grade three. This research aims at answering the question “what are gender represented equally in the EFL textbook Grow with English grade three?”. To answer the research questions, document analysis method was applied to this research. Every page of the textbooks was analyzed to discover three aspects. They are visibility, occupation, and activity. After doing the analysis, it can be concluded that the gender did not represented equally. The number of female dominated in five chapter, while male were dominated in three chapter. Over all, the author of the textbook has tried to promote gender equity in the textbook. The textbook in this research still contain gender bias issues. Thus, it is expected to be revised in order to gender representation in the all of textbook will be represented equally.
YUSTUS OLANG
· Thesis · Open Access
ABSTRAK
STRATEGI PEMBELAJARAN PENJASORKES PADA SISWA BERKEBUTUHAN KHUSUS TUNA RUNGU DI SMPLB NEGERI PEMBINA KUPANG
Yustus Olang 1*, Agustinus J. Nafie, S.Pd., M.Or 2, Ramona M. Mae, S.Pd., M.Or.3
1,2,3 Program Studi Pendidikan Jasmani, Kesehatan, dan Rekreasi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Kristen Artha Wacana, Kupan, Indonesia
email. [email protected]
Latar belakang: Tunarungu merupakan seseorang yang mengalami gangguan pendengaran. Suatu keondisi kehilangan pendengaran ini menyebabkan seseorang tidak dapat menangkap berbagai ransangan, terutama melalui indra pendengarannya yang menyebabkan pendengarannya tidak berfungsi. Berdasarkan hasil observasi penulis diketahui bahwa jumlah peserta didik pada SMPLB Negeri Pembina Kupang pada Tahun Ajaran 2021/2022 adalah sebanyak 31 orang yang terbagi dalam 6 (enam) kelas kecacatan yakni Cacat tuna grahita sedang sebanyak 7 orang, cacat tuna grahita ringan sebanyak 9 orang, cacat autis sebanyak 6 orang, cacat tuna ganda sebanyak 4 orang, cacat tuna rungu sebanyak 3 orang dan cacat tuna daksa sebanyak 2 orang.
Tujuan penelitian: untuk mengetahui Strategi Pembelajaran Penjasorkes pada siswa berkebutuhan khusus Tuna Rungu di SMPLB Negeri Pembina Kupang.
Metode penelitian: Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Sumber data primer diperoleh dari hasil wawancara langsung dengan guru penjas. Teknik pengumpulan data melalui wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan data reduction, data display, dan conclusion drawing/verification.
Hasil dan pembahasan: Hasil penelitian sebagaimana telah diuraikan terdahulu bahwa dalam pembelajaran Penjasorkes bagi siswa tuna rungu di SMPLB Negeri Pembina Kupang, guru Penjasorkes menggunakan metode bagian. Artinya proses pembelajarannya dilakukan pada setiap bagian hingga terangkai suatu gerakan yang lengkap; seperti dalam permainan bulu tangkis, siswa diajarkan cara service panjang, setelah itu diajarkan service pendek, smash, dan sebagainya. Hal ini patut diketahui bahwa dengan adanya pembelajaran bagian demi bagian dari suatu permainan merupakan suatu strategi yang diterapkan oleh guru Penjasorkes untuk disesuaikan dengan kemampuan siswa dalam memahami tahapan-tahapan permainan yang diajarkan.
Simpulan: Guru Penjasorkes pada SMPLB Negeri Pembina Kupang dalam melakukan proses pembelajaran kepada siswa tuna rungu, metode yang digunakan adalah metode bagian; dimana materi permainan yang akan diajarkan kepada siswa tidak dilakukan secara keseluruhan tetapi dilakukan bagian demi bagian. Hal ini dimaksudkan untuk mempermudah siswa memahami materi pelajaran yang diajarkan dan sesuai kondisi dan kemampuan siswa dalam memahami pelajaran yang diajarkan.
Kata kunci: Siswa Berkebutuhan Khusus; Tuna Rungu
YUSTINA LALAN
· Thesis · Open Access
ANALISIS HUBUNGAN KEPUASAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI MASA PANDEMI COVID19
(STUDI KASUS DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH NAIBONAT)
Setiaporganisasi/perusahaanpastimempunyaitujuan yang harusdicapai dan sumberdayamanusiamerupakansumberpentingdalammencapaitujuanperusahan. Saat ini, semuaorganisasibisnisharusmempersiapkandiridenganbenar agar mampuberadaptasi di era globalisasisekarangsehinggamampuuntukbersaing dan dapatmenjawabsemuatantangandimasa yang akandating.sumberdayamanusia yang berkualitasdapatmemberikankontribusi yang positifdenganbekerjaefektif dan efisienpegawai yang memilikikinerjapositifadalahpegawai yang kompetendimana proses belajarharusmenjadibudayadariperusahansehinggaketerampilanpegawaiterusterpeliharasehinggapegawaidapatbekerjasesuaiharapanperusahaan.
Tujuan penelitianiniuntukmengetahuiseberapabesarnyakepuasankerja, stress kerjapegawai, pada RSUD Naibonatsemakinmeningkatsehinggakinerjapegawaiakanikutmenurun. Dengansemakinbanyaknyapasien covid-19 makaakanmenimbulkanstres pada pegawaisehinggakepuasankerjapegawaiakanikutmenurunsertaberdampakburuk pada kinerjapegawai pada RSUD Naibonat.
Konseppenelitiandalamskripsiiniadalahkinerjapegawai, kepuasankerja dan stress kerja. Kinerja pegawaidalampenelitianiniadalahhasildarisuatu proses yang mengacu dan diukurselamaperiodewaktutertentuberdasarkanketentuanataukesepakatan yang telahditetapkansebelumnya. Menurut Wibowo (2015:141) kepuasankerjamempunyaipengaruhpositifmoderat pada kinerja. Orang yang mempunyaitingkatkepuasankerjalebihtinggicenderungmempunyaitingkatkinerjatugaslebihtinggii, tingkat citizenship behavior lebihtinggi dan tingkatperilakukontraproduktiflebihrendah. Streskerjadalampenelitianiniadalahhal-hal yang mengganggupikiranpegawaidalammelaksanakanpekerjaanyaitukekhawatiran, perasaangelisah, tekanan, dan frustasi yang dapatberdampak pada psikismaupunfisik.
Penelitianinimenggunakanmetodekuantitatif. Denganjumlahpopulasisebanyak 200 orang pegawai. Sampel dalampenelitianiniadalahsebanyak 100 orang pegawai.Denganmenggunakanrumus Slovin. Teknik pengumpulan data dilakukandenganmenyebarkankuesioner pada responden, kemudian data dianalisismenggunakanteknik uji korelasi ranks spearman menggunakan SPSS.
Dari hasilpenelitian, dalamanalisislanjutan yang menggunakananalisisdeskriptifpresentasediketahuibahwakepuasankerja pada RSUD Naibonatberadadalamkategori sangat baik, streskerjakaryawandalamkategoricukuptinggi, dan kinerjapegawaidalamketegoribaik. Indikatordarimasing-masingvariabeltersebut juga dideskripsikandenganbantuantabeldistribusifrekuensi.
Dalam analisislanjutan yang menggunakanteknikanalisis uji korelasi rank spearman diketahuibahwakepuasankerjamempunyaihubunganpositifdengankinerjapegawai yang ditunjukkandengannilai sig(2-tailed) sebesar 0,000 dan correlation coefficient sebesar 0,479 yang berartisemakinbaikkepuasankerja, semakintinggi pula kinerjapegawai, dan sebaliknya. Sedangkanstreskerjamempunyaihubungannegatif dengankinerjapegawai yang ditunjukkandengannilai sig(2-tailed) sebesar 0,018 dan correlation coefficient sebesar -0,237 yang berartisemakintinggistreskerja, semakinrendahkinerjapegawai, dan sebaliknya.
Kata Kunci :KepuasanKerja, StresKerja, Kinerja Pegawai.
MARIA NOVIANA BITA
· Thesis · Open Access
ABSTRAK
Salah satu hal penting untuk mendapatkan konsumen yang loyalitas diperlukan strategi dan pelayanan yang baik yang dapat membuat konsumen merasa terpuaskan dan tetap setiap menggunakan produk tersebut serta harga yang wajar sehingga nantinya konsumen dapat mempercayai produk yang digunakan tersebut yang kemudian akan membentuk suatu loyalitas dari para konsumen.
Tujuan penelitian ini adalah pengaruh kepercayaan merek dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas pelanggan pada pengguna sepeda motor di kota kupang.
Konsep penelitian dalam skripsi ini adalah kepercayaan merek,kepuasan konsumen,dan loyalitas pelanggan. Menurut Oliver 2013:99 menyatakan bahwa pelanggan adalah komitmen pelanggan bertahan secara mendalam untuk berlangganan kembali atau melakukan pembelian ulang produk terpilih secara konsisten dimasa yang akan datang, meskipun pengaruh situasi dan usaha-usaha pemasaran mempunyai pontensi untuk menyebabkan perubahan perilaku. Menurut Maharani (2010:44-49),kepercayaan adalah keyakinan satu pihak pada reliabilitas,durabilitas,dan integritas pihak lain dalam relationship dan keyakinan bahwa tindakannya merupakan kepentingan yang paling baik dan akan menghasilkan hasil positif bagi pihak yang dipercaya. Menurut Kotler Dan Keller (2017:196) menyatakan bahwa kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan antara kinerja (hasil) produk yang diperkirakan terhadap kinerja (atau hasil) yang diharapkan.
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif. populasi dan sekaligus sampel dalam penelitian ini adalah pengguna sepeda motor di kota kupang yang berjumlah 100 orang. teknik pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner pada responden, kemudian data dianalisis menggunakan teknik uji regresi linear berganda menggunakan spss. Dari hasil penelitian, dalam analisis lanjutan yang menggunakan analisis deskriprif persentase diketahui bahwa kepercayaan merek pada pengguna sepeda motor berada dalam kategori tinggi, kepuasan konsumen berada dalam kategori tinggi, dan loyalitas pelanggan berada dalam kategori tinggi. Indikator dari masing-masing variabel tersebut juga dideskripsikan dengan bantuan tabel distribusi frekuensi.
Berdasarkan hasil uji regresi, diketahui bahwa variabel kepercayaan merek berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai t hitung t hitung = 4.072 lebih besar t tabel 1.66071 dan tingkat sig.=0.000. oleh karena nilai sig. <0,05 maka Ho ditolak dan Ha diterima yaitu variabel kepercayaan merek (X1) berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas pelanggan (Y). Sedangkan kepuasan konsumen berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai t hitung = 7.521 lebih besar t tabel =1.66071 dan tingkat sig.=0.000. oleh karena itu nilai sig.< 0,05 maka Ho ditolak dan Ha diterima yaitu variabel kepuasan konsumen (X2) berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
Kata Kunci : Kepercayaan Merek , Kepuasan Konsumen Dan Loyalitas Pelanggan.
ERICA NATALIA BIRE
· Thesis · Open Access
ABSTRAK
ANALISIS PENGARUH MOTIVASI INTRINSIK DAN MOTIVASI EKSTRINSIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN KOPERASI KREDIT SWASTISARI KUPANG
Salah satuhalpenting yang harusdimilikiolehsetiapkaryawanadalahloyalitas. Suatuperusahaandapatbertahanjikadalamsegalakegiatandidukungolehloyalitasdari para karyawan. Salah satucarauntukmeningkatkanloyalitaskerjaadalahdenganmemperhatikankualitaslingkungankerjakaryawan. Lingkungankerjamerupakansalahsatukomponenpentinguntukmenumbuhkankenyamanankaryawan di tempatkerja. Selainitu, streskerjajugaperludiperlihatkankarenastres yang berlebihandari para karyawanakanmembuatsituasidanlingkungankerjasuatuperusahaanakanmenjadilebihburuk, terutamasaatpandemi covid-19 saatini.
Tujuandaripenelitianiniuntukmelihatbagaimanamotivasiintrinsikdanmotivasiekstrinsikterhadapkinerjakaryawankoperasikreditswatisarikupang,
KonseppenelitiandalamskripsiiniadalahMenurutSiagian (2004) motivasiintrinsikbersumberdaridalamindividu. Motivasiinimenghasilkanintegritasdaritujuan-tujuan, baiktujuanorganisasimaupuntujuanindividudimanakeduanyadaparterpuaskan. Nawawi (2001) menyampaikanbahwa Motivasi Ekstrinsikadalahpendorongkerja yang bersumberdariluardiripekerjasebagaiindividuberupasuatukondisi yang mengharuskannyamelaksanakanpekerjaansecaramaksimal. Mangkunegara (2016:9) yang berpendapatkinerjakaryawanmerupakanhasilkerjaseseorangsecarakualitasmaupunsecarakuantitas yang telahdicapaiolehkaryawandalammenjalankantugassesuaitanggungjawab yang diberikan.
Penelitianinimerupakanpenelitiandeskriptifkuantitatif. PopulasidansekaligussampeldalampenelitianiniadalahseluruhkaryawanpadaKoperasikreditswastisariyang berjumlah 81 orang. Teknikpengumpulan data dilakukandenganmenyebarkankuesionerpadaresponden, kemudian data dianalisismenggunakanteknikujiregresi linear bergandamenggunakan SPSS. Dari hasilpenelitian, dalamanalisislanjutan yang menggunakananalisisdeskriptifdiketahuibahwaMotivasiIntrinsikpadaKoperasiKreditSwastisariKupangberadadalamkategoricukupbaik, MotivasiEkstrinsikdalamkategoribaik, dankinerjakaryawandalamketegorisangatbaik. Indikatordarimasingmasingvariabeltersebutjugadideskripsikandenganbantuantabeldistribusifrekuensi.
Dalamanalisislanjutan yang menggunakanteknikanalisisujiregresi linear bergandadiketahuibahwamotivasi intrinsic mempunyaipengaruhpositifdengankinerjakaryawan yang ditunjukkandengannilaiVariabelmotivasiinstrinsik (X1) berpengaruhsecarapositifdansignifikansiterhadapkinerjakaryawanpadaKoperasiKreditSwastisari Kota Kupang, haliniterlihatdarisignifikansimotivasiinstrinsik (X1) 0,259 ˃ 0,05 dannilaithitung2.702 ˃ 2,093 ttabel . Sehinggadapatdisimpulkanbahwa H0 ditolak Haditerima yang berartiterdapatpengaruhpositifpadavariabelmotivasiinstrinsik (X1) terhadapkinerjakaryawan (Y). Variabelmotivasiekstrinsik (X2) berpengaruhsecarapositifdansignifikansiterhadapkinerjakaryawanpadaKoperasiKreditSwastisari Kota Kupang, haliniterlihatdarisignifikansimotivasiekstrinsik (X2) 0,235 ˃ 0,05dannilaithitung2,794 ˃ 2,093 ttabel . Sehinggadapatdisimpulkanbahwa H0 ditolak Haditerima yang berartiterdapatpengaruhpositifpadavariabelmotivasiekstrinsik (X1) terhadapkinerjakaryawan (Y).
Kata Kunci :MotivasiIntrinsik, MotivasiEkstrinsik, KinerjaKaryawan
